Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [29 juni 2026]

Master Holiday Kalamata ("MHK", "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze autoverhuurdiensten.

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("GDPR") en de toepasselijke Griekse wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Master Holiday Kalamata

5o χλμ

Kalamata 241 00

Griekenland

E-mail:
mhk@mhkrental.gr

Telefoon:
+30 697 475 7397

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

Identificatiegegevens

Wij kunnen verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Geboortedatum

• Nationaliteit

• Rijbewijsgegevens

• Een kopie van uw rijbewijs

• Paspoort- of identiteitskaartgegevens waar vereist op grond van toepasselijke wetgeving

Contactgegevens

Wij kunnen verzamelen:

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Woonadres

Boekingsgegevens

Wij verzamelen informatie die nodig is om uw reservering te beheren, waaronder:

• Voertuigkeuze

• Ophaal- en terugbrenglocaties

• Huurdata

• Reserveringsgegevens

• Aanvullende boekingsvoorkeuren of verzoeken

Boekingsgegevens worden verwerkt via ons reserveringsbeheersysteem VikRentWP met als doel het beheren van reserveringen, voertuigbeschikbaarheid en huuradministratie.

Betalingsgegevens

Wij verzamelen informatie die nodig is voor facturering en betalingsadministratie, waaronder:

• Factuurgegevens

• Betalingsstatus

• Factuurdetails

Betalingen via onze website worden veilig verwerkt door Stripe. Master Holiday Kalamata slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

Communicatiegegevens

Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u:

• ons contactformulier indient;

• een offerte aanvraagt;

• contact met ons opneemt per e-mail;

• contact met ons opneemt per telefoon;

• communiceert via berichtentoepassingen.

Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische informatie verzamelen, waaronder:

• IP-adres;

• browsertype;

• besturingssysteem;

• apparaatgegevens;

• bezochte pagina’s;

• datum en tijd van uw bezoek.

Technische gegevens worden verwerkt in overeenstemming met uw cookievoorkeuren waar dit wettelijk vereist is.

3. Waarom wij uw persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat op grond van de GDPR.

Uitvoering van de huurovereenkomst

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

• reserveringen te verwerken;

• huurovereenkomsten op te stellen;

• te verifiëren of u in aanmerking komt om een voertuig te huren;

• uw rijbewijs te controleren;

• uw boeking te beheren;

• onze autoverhuurdiensten te leveren;

• klantenondersteuning te bieden;

• te communiceren over uw reservering vóór, tijdens en na uw huurperiode.

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst.

Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens waar dit vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder fiscale, boekhoudkundige, verzekerings- en regelgevende verplichtingen.

Rijbewijsgegevens kunnen ook worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten of om samen te werken met bevoegde autoriteiten.

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting.

Fraudepreventie en bescherming van ons bedrijf

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• fraude te voorkomen;

• onze voertuigen en ons bedrijf te beschermen;

• incidenten te onderzoeken;

• schade te verwerken;

• verzekeringsclaims af te handelen;

• rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang.

Klantcommunicatie

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• te reageren op vragen;

• vragen te beantwoorden;

• offertes te verstrekken;

• met klanten te communiceren vóór, tijdens en na een huurperiode.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Administratie

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• facturering;

• boekhouding;

• betalingsadministratie;

• financiële rapportage;

• het voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen.

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting.

Verbetering van onze diensten

Wij analyseren klantfeedback en websitegebruik om onze diensten, websiteprestaties en klantervaring te verbeteren.

Website-analyses worden alleen verwerkt wanneer dit wettelijk is toegestaan en in overeenstemming met uw cookievoorkeuren.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, uw toestemming.

4. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen of zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Zodra de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Deze partijen kunnen onder meer zijn:

• aanbieders van websitehosting;

• aanbieders van websiteonderhoud;

• VikRentWP-software voor reserveringsbeheer;

• Stripe voor veilige betalingsverwerking;

• Google voor Google Analytics, Google Ads en Google Maps-functionaliteit;

• accountants;

• verzekeringsmaatschappijen;

• juridisch adviseurs;

• overheidsinstanties wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is.

Wanneer externe aanbieders persoonsgegevens namens ons verwerken, zijn passende contractuele afspraken van kracht om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden verwerkt.

Kopieën van rijbewijzen worden niet gedeeld met derden, tenzij openbaarmaking wettelijk vereist is, noodzakelijk is voor verzekeringsdoeleinden of vereist is voor de afhandeling van ongevallen, schade of rechtsvorderingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

6. Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Google en Stripe, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken of raadplegen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast in overeenstemming met de GDPR. Deze waarborgen kunnen omvatten:

• een adequaatheidsbesluit vastgesteld door de Europese Commissie;

• het EU-U.S. Data Privacy Framework, waar van toepassing;

• de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

Wij werken alleen samen met dienstverleners die passende technische en organisatorische maatregelen toepassen om persoonsgegevens te beschermen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, openbaarmaking en wijziging.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat toegang nodig heeft om hun taken uit te voeren.

Kopieën van rijbewijzen worden veilig opgeslagen op interne lokale systemen en worden niet opgeslagen in cloudgebaseerde opslagomgevingen. Kopieën van rijbewijzen worden maximaal 12 maanden bewaard na voltooiing van de huurovereenkomst en daarna permanent verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor verzekeringskwesties, geschillenbeslechting of rechtsvorderingen.

Hoewel geen enkele methode van overdracht of opslag absolute beveiliging kan garanderen, beoordelen en verbeteren wij onze beveiligingsmaatregelen voortdurend.

8. Uw rechten

Op grond van de GDPR heeft u het recht om:

• toegang tot uw persoonsgegevens te vragen;

• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te vragen;

• verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen waar van toepassing;

• beperking van de verwerking te vragen;

• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen;

• gegevensoverdraagbaarheid te vragen waar van toepassing;

• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

9. Klachten

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving zijn verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor Griekenland is dit:

Hellenic Data Protection Authority (HDPA)

Website: https://www.dpa.gr

10. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt.

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat de website goed functioneert, websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Bepaalde websitefuncties, waaronder Google Analytics en Google Maps, kunnen cookies plaatsen of technische informatie verwerken nadat u de vereiste toestemming heeft gegeven waar van toepassing.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke Cookiebeleid.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke verplichtingen of gegevensverwerkingsactiviteiten weer te geven.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

13. Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact op met:

Master Holiday Kalamata

5o χλμ

Kalamata 241 00

Griekenland

E-mail:
mhk@mhkrental.gr

Telefoon:
+30 697 475 7397